Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

I Loopdeloop's privatlivspolitik kan du læse om, hvilke personlige oplysninger vi gemmer om dig, hvad dine oplysninger bliver brugt til og hvor længe vi gemmer oplysningerne.

Vi vil også gerne gøre din kundeoplevelse bedre, når du besøger vores hjemmeside. Derfor indsamler vi nogle oplysninger, om hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Du kan læse om vores cookiepolitik her.

1. Hvem er dataansvarlig

Loopdeloop Aps 
Rørholmsgade 14, 3. tv
1352 Købehavn K

2. Hvilke typer af oplysninger indsamler Loopdeloop

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. 
  • Oplysninger om køb og levering af varer og tjenester, herunder varesammensætning og købshistorik. 
  • Oplysninger om din brug af vores hjemmeside, herunder hvilke sider du har besøgt.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger

Vi indsamler dine personlige oplysninger i forbindelse med, at du opretter din profil på vores hjemmeside, handler på loopdeloop.dk, bestiller nyhedsbreve, kontakter os skriftligt via e-mails, deltager i konkurrencer og brugerundersøgelser, som du har givet samtykke til.

Oplysninger, som kommer fra vores hjemmeside via cookies, der indsamler oplysninger på og fra din webbrowser.

4. Hvad vi bruger dine personlige oplysninger til

Vi behandler kun dine personlige oplysninger, når det er nødvendigt, og når det sker for at:

  • Behandle og fremsende ordrer. 
  • Returnere varer. 
  • Overholde gældende lovgivning. 
  • Sende nyhedsbreve, tilbud, spørgeskemaer, markedsføringsmateriale mv., som du har givet dit samtykke til. 
  • Besvare dine henvendelser og informere om nye og ændrede tjenester (sidstnævnte servicemeddelelser). 
  • Udvikle vores virksomhed, tjenester og processer. Hvis vi har brug for det, laver vi statistikker og analyser kundedata, hvis du har givet dit samtykke hertil.

Vi kan bruge forskellige medier til at sende dig information, herunder markedsføringsmateriale. Det kan fx være e-mail eller SMS.

Hvis du ønsker at tilbagetrække et samtykke, kan du altid gøre dette ved at skrive til os: kundeservice@loopdeloop.dk, eller i forbindelse med at vi sender vores næste nyhedsbrev til dig.

5. Hvor længe vi gemmer dine data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger i det tidsrum, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Dine oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

De fleste af dine personlige oplysninger slettes, når du ophører med at være kunde hos os. Men visse oplysninger gemmes i længere tid. F.eks. opbevare vi dine ordreoplysninger i fem regnskabsår i henhold til bogføringsloven.

6. Hvor dine personlige oplysninger lageres

Loopdeloop anvender eksterne samarbejdspartnere til både lagring og behandling af dine oplysninger, men i alle tilfælde er Loopdeloop dataansvarlig for lagring, behandling og beskyttelse af dine oplysninger.

Loopdeloop.dk’s webshop er hostet hos Shopify Inc. De leverer vores online e-commerce platform, som giver mulighed for at sælge vores produkter til dig. Dine oplysninger lagres via Shopify’s dataindsamling, databaser og oplysningerne er gemt på sikre enkrypterede servere med firewall.

Shopify behandler data i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

Læs Shopifys:

Vi anvender Google Analytics til statistik af antal besøg, sidevisninger mm. Google Analytics gemmer oplysningerne på egne servere. Se Google Analytics privatlivspolitik.

Vi anvender Mailchimp til at sende nyhedsbreve til kunder, der har sagt JA tak til det. Se Mailchips privatlivspolitik.  

Vi anvender pakkelabel.dk, DAO og Postnord til at fremsende dine ordrer. Disse samarbejdspartnere får de oplysninger, som er nødvendige, herunder navn og adresse, for at kunne behandle og fremsende dine ordrer. 

7. Sikkerhed

For at beskytte dine personoplysninger har vi implementeret en række sikkerhedstiltag, der skal sikre, at vores procedurer lever op til de sikkerhedsstandarder, der kræves i henhold til lovgivningen om behandling af personoplysninger. Dette har vi gjort for at sikre os, at dine oplysninger ikke bliver manipuleret, tabt, misbrugt, tilgået uberettiget eller destrueret.

Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.

8. Dine rettigheder

Du har, med visse lovbestemte undtagelser, til hver en tid ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig og at få slettet disse oplysninger. Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem rettet.

9. Kontaktoplysninger

Såfremt du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, ønsker at få dine personlige oplysninger slettet eller rettet, kan du skrive til: kundeservice@loopdeloop.dk